माइक्रोसॉफ्ट इंडिया ने स्पेशल वर्क ट्रेंड इंडेक्स रिपोर्ट से मिली जानकारियों को जारी किया जिसमें फ्रंटलाइन वर्कर्स पर ध्यान दिया गया है। इस रिपोर्ट में सभी उद्योगों में फ्रंटलाइन वर्कर्स के लिए खास जानकारी, चुनौतियों और अवसरों के बारे में बताया गया है। इस रिपोर्ट में कारोबारी परिणामों के साथ-साथ कर्मचारियों की सेहत व उनकी देखभाल को भी संतुलित करने का सुझाव दिया गया है। इसके अलावा, ज़रूरी कामगारों के बोझ को कम करने में टैक्नोलॉजी की मदद के बारे में भी इस रिपोर्ट में बताया गया है।
राजीव सोढी, सीओओ, माइक्रोसॉफ्ट इंडिया ने कहा, “पिछले दो वर्षों के दौरान हमारे फ्रंटलाइन वर्कर्स ने किसी भी अन्य कार्यबल के मुकाबले इस महामारी का बोझ अपने ऊपर उठाया है।हम अब भी महामारी की अनिश्चितताओं का सामना कर रहे हैं, ऐसे में फ्रंटलाइन वर्कर्स डटकर अर्थव्यवस्था के पहिए को गति देने की चुनौती का सामना कर रहे हैं। वर्क ट्रेंड इंडेक्स में हमारे रिसर्च के दौरान इस बात के साफ संकेत मिले कि फ्रंटलाइन कर्मचारियों की देखभाल और वृद्धि को कारोबारी नतीजों से जोड़े रखने के अवसर उपलब्ध हैं। यह देखना उत्साहजनक है कि इस बिंदु पर टैक्नोलॉजी मददगार साबित हो सकती है।”
महामारी ने संबंधों को मजबूती दी है और फ्रंटलाइन वर्कर्स ने इस तूफान का सामना करने के लिए एक दूसरे की मदद ली है। भारत में 86 फीसदी फ्रंटलाइन वर्कर्स ने बताया कि चूंकि उनके सहकर्मी भी इस महामारी की वजह से बढ़े तनावों का सामना कर रहे हैं, इसलिए वे अपने सहकर्मियों से काफी जुड़ाव महसूस करते हैं। लेकिन कंपनी के नेतृत्व और कंपनी की संस्कृति से उनका जुड़ाव बेहद कमज़ोर है। 66 फीसदी फ्रंटलाइन वर्कर्स कहते हैं कि नेतृत्व, कार्यस्थल की संस्कृति विकसित करने को प्राथमिकता ही नहीं देता है- यह आंकड़ा मैनेजमेंट से जुड़े पदों पर बैठे लोगों जैसे कि विभाग प्रमुख, स्टोर मैनेजर और शॉप-फ्लोर सुपरवाइज़र के मामले में 69 फीसदी तक बढ़ जाता है।
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