इंडियन डी2सी समिट में रणनीतियों पर चर्चा

इंडिया डी2सी समिट 2023 (डी2सी 2023) का दूसरा एडीशनल रेडसीर के पार्टनर मोहित राणा के जानकारी से भरपूर प्रमुख संबोधन के साथ शुरू हुआ। राणा ने भारतीय बाजार के तेजी से विकास पर प्रकाश डाला, जिसमें 9,000 ऑपरेटिंग ब्रांड और आने वाले वर्षों में 25 बिलियन डॉलर्स से अधिक की अनुमानित आय होने की संभावना है।

राणा ने भारत के शानदार डिजिटल विकास पर जोर दिया, इसे टेक्नोलॉजी अपनाने वाले सेक्टर लीडर के रूप में स्थापित किया। विशेष रूप से, डी2सी ब्रांडों ने 2015 के बाद से 60 प्रतिशत की आश्चर्यजनक और शानदार ग्रोथ का अनुभव किया है, जो ऑनलाइन बिक्री में ग्रोथ और भारतीय बाजार में एक संपन्न मौजूदगी स्थापित करने से प्रेरित है।

इसके बाद दिन में आयोजित अन्य सत्रों में, श्री बी.एस. नागेश, फाउंडर, टेरेन एवं चेयरमैन, शॉपर्स स्टॉप, ने “फ्यूचर ऑफ एफएमसीजी एंड कंज्यूमर ब्रांड्स इन डिजिटल-फर्स्ट इंडिया” पर एक विशेष सेशन की मेजबानी की। नागेश ने ग्राहक केंद्रितता की महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित किया और सावधानीपूर्वक उत्पाद डिजाइन पर प्रकाश डाला। अगर यह ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में विफल रहता है तो अकेले इसका बहुत कम मूल्य होता है।”

सुश्री आशिमा अग्रवाल, ई-कॉमर्स बिजनेस हेड, बजाज कंज्यूमर केयर ने एफएमसीजी सेक्टर में विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों बालों के तेल के कारोबार में मजबूत वृद्धि पर चर्चा की और उच्च मुद्रास्फीति के बावजूद कस्टमाइज्ड बिजनेस मॉडल और तकनीकी प्रगति को अपनाने पर उपयोगी जानकारी साझा की। सुश्री स्वाति दयानी, सीटीओ, सिप्ला ने विश्वसनीयता, भरोसे, निकटता और सेल्फ-ओरिएंटेशन के महत्व को साझा किया। दीप्ति नैथानी, डायरेक्टर- डी2सी बिजनेस, टाटा कंज्यूमर प्रोडक्ट्स, ने डी2सी ब्रांडों के लिए मौखिक और प्रशंसापत्र की प्रभावशीलता पर जोर दिया। डी2सी सेगमेंट वर्तमान में ई-कॉमर्स का 20 प्रतिशत हिस्सा है, और इसके 40 प्रतिशत तक बढ़ने का अनुमान है।

पैनल डिस्कशंस के दौरान, इंडस्ट्री लीडर्स ने उपयोगी जानकारी साझा की। श्री सतीश सिंह, फाउंडर व सीईओ, जोकर एंड विच ने रिव्यूज को छोड़ने में ग्राहक व्यवहार पर प्रकाश डाला, व्यस्त खुश ग्राहकों से प्रतिक्रिया की चुनौती और नकारात्मक अनुभवों को साझा करने के लिए ग्राहकों को गुस्सा दिलाने की प्रवृत्ति पर ध्यान दिया। सुश्री अपर्णा त्यागराजन, को-फाउंडर और सीपीओ, शोभितम ने एक मजबूत ब्रांड की स्थापना में महत्वपूर्ण तत्वों के रूप में वैश्विक चयन, प्रामाणिकता, वैल्यू एडेड सर्विसेज, कस्टमर केयर और गुणवत्ता पर जोर दिया। श्री आशीष बत्रा, को-फाउंडर, माईपेपरक्लिप ने विकसित होती उपभोक्ता मानसिकता को समझने और असाधारण अनुभव प्रदान करने के महत्व पर बल दिया।

समिट में “डी2सी इवॉल्व” पुस्तक के लॉन्च के साथ एक महत्वपूर्ण आकर्षण देखा गया, जिसने भारत के निरंतर बदलते परिदृश्य में उल्लेखनीय डी2सी ब्रांडों द्वारा अनुभव की गई चुनौतियों और जीत का एक व्यापक विवरण प्रदान किया। पुस्तक का विमोचन धु्रव ठक्कर, सीनियर डायेरक्टर, बिजनेस डेवलपमेंट, डीएचएल सप्लाई चेन, इंडिया द्वारा किया गया।

आनंद शंकर, वाइस प्रेसिडेंट, शार्प वेंचर्स ने तेजी से विकसित हो रहे डी2सी बाजार में ब्रांड्स के लिए आवश्यक रणनीतियों और इनोवेशंस की गहन पड़ताल की। उन्होंने आगे की सोच वाले बिजनेसेज के लिए कई अवसर पेश करते हुए, इंडस्ट्री की डायनेमिक प्रकृति के बारे में भी विस्तार से बताया।

समिट के पहले दिन डी2सी प्रॉफिटेबिलिटी, ओम्नीचैनल ग्रोथ, कन्वर्सेशनल कॉमर्स और अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी के युग में अंतर पर सत्र भी आयोजित किए गए। इंडस्ट्री के विशेषज्ञों ने मजबूत बिजनेस मॉडल बनाने, बेहतर ग्राहक कनेक्शन के लिए एआई और एमएल क्षमताओं का लाभ उठाने और उपभोक्ताओं को प्राप्त करने और बनाए रखने में डी2सी ब्रांडों के सामने आने वाली चुनौतियों पर उपयोगी जानकारी प्रदान की।